【受理情况】
2023年6月1日至6月30日，市委书记市长公开电话办公室共接听（收）群众来电（信）114件。工作日平均接听近5件。其中：咨询类21件、建言类4件、投诉类88件、举报类1件。
【办理情况】
咨询类21件，直接答复21件；
建言类4件，梳理列报4件；
投诉类88件、举报类1件，共计89件，交办和转办89件，已办结80件,未到期正在办理9件，按期办结率90%。按照交办部门（单位）投诉数量由高到低分别为：农业农村39件，城管执法8件，水务7件，住建5件，公安4件，人社3件，交通、文旅、市场监管各2件，政法、自然资源、生态环境、医保、教体、行政审批各1件，其他11件。
【热点关注】
一、铧山经济适用房停水问题。多位市民来电反映铧山经济适用房经常性停水问题，我办随即与自来水公司联系得知：铧山由于地势较高，加之多年来管道老化严重等原因，导致自来水供应不足。为此，我办建议自来水公司全力维护现有管道，保障居民用水。
二、滨河新区和谐家园饮用水有异味为那般？6月底，滨河新区和谐家园业主纷纷来电反映其饮用水有异味，居民无法饮用，生活受到严重影响。我办立即联系自来水公司得知：因物业人员施工时不慎将油漆散落在水箱中，故自来水中有油漆味，后该物业人员紧急处理：将水箱中的水全部放完，水箱冲刷干净，重新注水后已正常饮用。
【建言献策】
一、建议加大对普户车非法营运打击力度。
二、建议在新村河堤上投放移动公厕。
三、建议加大对店塔周边超载车辆查处力度。
四、建议对沿街商产占用公行出路行为依法整治。
【典型事例】
环卫所及时清理路面。6月14日，市民来电反映铧山西路与车管所交叉路口，路面有大量尘土和油渍，卫生极差。我办随即转交环卫所办理。6月16日，我办回访时，来电人称路面已清理。
