【受理情况】
2023年9月1日至9月30日，市委书记市长公开电话办公室共接听（收）群众来电（信）98件。工作日平均接听近5件。其中：咨询类18件、建言类5件、投诉类72件、举报类3件。
【办理情况】
咨询类18件，直接答复18件；
建言类5件，梳理列报4件；
投诉类72件、举报类3件，共计75件，交办和转办75件，已办结68件,未到期正在办理7件，按期办结率91%。按照交办部门（单位）投诉数量由高到低分别为：农业农村23件，住建16件，城管执法11件，公安10件，自然资源、环境保护、民政、交通、电力、市场监管各1件，其他9件。
【热点关注】
一、市民咨询2023年城乡居民医保参保事宜。9月底，市民来电咨询2023年城乡居民医保参保事宜。为切实做好2023年榆林市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，根据榆林市医疗保障局、榆林市财政局、国家税务总局榆林市税务局、榆林市教育局、榆林市民政局、榆林市计划生育协会和榆林市乡村振兴局七部门《关于做好2023年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》（榆医保发〔202357号）精神，现就有关事项通告如下：2023年我市城乡居民医保个人缴费标准为每人每年380元，财政补助标准为每人每年640元，筹资总额每人每年1020元。参保缴费时间为2023年9月27日至12月20日。一般参保人员须在集中缴费期内缴纳城乡居民医保费，缴费后其居民医保待遇享受期为2024年1月1日至12月31日。参保缴费设置补缴期，补缴时间为2024年1月1日至6月30日。补缴期内参保缴费的，从缴费后的次月起享受医保待遇。
二、城区停水问题。9月23日，市民纷纷来电反映四中、西沙等片区住户家中停水,生活受到严重影响。我办立即联系自来水公司得知：麻家塔村DN400PE管道破裂，自来水公司计划于9月23日23：00至9月24日9:00停水抢修。9月25日恢复供水。
三、海螺湾步行街酒吧噪音扰民问题。近期，市民来电反映海螺湾步行街酒吧噪音扰民，严重影响居民正常休息。我办建议相关部门调查核实加大监管力度。
【建言献策】
一、建议上下学、上下班时间段安排交警进行交通管制。
二、建议在新村河堤上投放移动公厕。
三、建议给东山路至火神庙沟段路安装监控。
四、建议尽快启用第十四中学与滨河路丁字路口的红绿灯。
