为切实解决辖区老年居民日常打车难、出行不便等问题，近日，滨河新区街道新元社区组织开展“暖心出行便民服务　守护邻里平安归途”主题宣传服务活动。

活动现场，社区网格员聚焦老年群体出行需求，针对性开展便捷出行宣传指导。针对老年人不熟悉智能手机操作、线上打车存在困难的实际情况，网格员重点讲解小程序扫码打车、全国出租汽车约车服务平台——95128两种简易便捷的叫车方式，通过“手把手教学、一对一指导”的方式，耐心带领居民实操扫码下单流程、演示电话叫车步骤，细致解答居民提出的各类出行疑问，详细讲解便捷打车的操作规范与安全出行注意事项，帮助老年居民熟练掌握实用出行技能，切实感受智慧出行带来的便利。

为让便民出行知识深入人心，活动还特别设置趣味知识抢答环节。抢答内容围绕95128叫车电话使用、小程序操作要点、日常安全出行常识等展开，现场居民踊跃参与、积极作答，答对的居民还能领取实用小礼品。在轻松欢快的互动氛围中，便捷出行知识得到有效普及，进一步加深了居民的记忆与理解。

此外，社区网格员还在海螺湾广场、小区出入口、便民通道等辖区人流密集区域，发放了便民出行宣传手册，主动上前为过往居民面对面讲解便捷叫车服务内容，扩大宣传覆盖面与影响力。此次活动累计发放宣传手册214份，实现社区各年龄段居民宣传全覆盖。“多亏了社区网格员耐心讲解，才知道有这么多方便的打车、叫车方法，以后出门办事、出行打车再也不用发愁了！”社区居民赵女士在体验完便捷叫车服务后，由衷地为社区暖心服务点赞。

今后，新元社区将持续聚焦居民各类生活需求，开展更多精准化、精细化便民服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。